Kunden-Einstellungen

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Kunden-Einstellungen konfigurieren, darunter Newsletter, Kundenkonten, Adressformate und die Anzeige auf dem Kundenbildschirm.

💡 Tipp: Die Kunden-Einstellungen sind besonders wichtig, wenn Sie einen Onlineshop oder eine externe Verkaufsplattform nutzen oder einen externen Kundenbildschirm an Ihr Kassensystem angeschlossen haben. Sie ermöglichen eine bessere Kundeninteraktion, personalisierte Kommunikation und optimierte Abläufe.

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Schritt 1: Öffnen der Kunden-EinstellungenEinstellungen Symbol

Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zum Bereich „Einstellungen“ und klicken Sie auf "Kunde".

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Schritt 2: Newsletter aktivieren

Der Newsletter ermöglicht es Kunden, sich über neue Produkte, Dienstleistungen, Sonderangebote und Unternehmensneuigkeiten zu informieren. Dies kann die Kundenbindung stärken und langfristig zur Umsatzsteigerung beitragen.

  • Aktiviert: Legt fest, ob der Newsletter-Dienst aktiv ist.
  • Gastabonnement zulassen: Erlaubt es nicht registrierten Kunden, sich für den Newsletter anzumelden.
  • Bestätigung erforderlich: Falls aktiviert, müssen Kunden ihre Anmeldung per Bestätigungs-E-Mail verifizieren.
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Schritt 3: Kundenkonten einrichten

Falls Kunden sich auf Ihrer Webseite registrieren können, lassen sich hier Einstellungen zur Kontoerstellung verwalten.

  • Registrierung zulassen: Entscheidet, ob Kunden ein eigenes Konto anlegen dürfen.
  • Automatische Zuweisung zu Kundengruppen: Falls aktiviert, wird der Kunde automatisch einer passenden Gruppe zugeordnet (z. B. Stammkunde, Händler).
  • Standardgruppe: Falls eine automatische Zuweisung nicht erfolgt, werden neue Kunden dieser Gruppe zugewiesen.
  • Bestätigung erforderlich: Falls aktiviert, muss die E-Mail-Adresse nach der Registrierung verifiziert werden.
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Schritt 4: Kundensitzungen speichern

Die Beständigkeitseinstellungen ermöglichen es, Benutzereinstellungen und Warenkorbinhalte über mehrere Besuche hinweg zu speichern – auch ohne erneute Anmeldung.

  • Aktiviert: Falls diese Funktion aktiviert ist, können Kunden ihre Einkäufe fortsetzen, selbst wenn sie die Sitzung unterbrechen.
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Schritt 5: Adressformate anpassen

Hier können Sie festlegen, in welchem Format Kundenadressen im System gespeichert werden. Dies hilft, die Genauigkeit bei Versand und Abrechnung zu verbessern.

  • Vorlage: Standardmäßiges Format der Adressen (z. B. {{street}}, {{postal_code}} {{city}}, {{state}}, {{country}}).
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Schritt 6: Kunden-E-Mails konfigurieren

In diesem Abschnitt verwalten Sie automatische E-Mails, die an Kunden gesendet werden – z. B. für Bestätigungen und Passwort-Reset-Anfragen.

  • Willkommens-E-Mail: Falls aktiviert, erhalten neue Kunden nach der Registrierung eine Begrüßungsnachricht.
  • Passwort vergessen: Falls aktiviert, können Kunden ein neues Passwort per E-Mail anfordern.
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Schritt 7: Sprache des Kundenbildschirms einstellen

Falls Ihr Kassensystem über einen externen Kundenbildschirm verfügt, können Sie hier die Standardsprache für die Anzeige auswählen.

💬 Hinweis: Wenn Ihre Kundschaft überwiegend eine bestimmte Sprache spricht, können Sie den Kundenbildschirm standardmäßig in dieser Sprache einstellen. So wird die Benutzerfreundlichkeit verbessert und Missverständnisse vermieden.

  • Standardsprache: Legt fest, in welcher Sprache der Kundenbildschirm angezeigt wird (z. B. Deutsch, Englisch, Türkisch).